Jak stworzyć ofertę hotelu, która zagwarantuje sukces

• Jak stworzyć unikalną ofertę hotelową, która pomoże zrealizować plan sprzedażowy?

– Co trzeba wiedzieć o swoim hotelu, żeby maksymalnie wykorzystać potencjał jego lokalizacji, otoczenia i specyfiki obiektu, celem stworzenia oferty hotelowej – na jakie elementy warto postawić w stosunku do Gości (z rozróżnieniem na segment B2B/B2C)?

– Jak właściwie wykorzystać wszystkie dane, którymi dysponuje hotel, by umiejętnie personalizować oferty i dostosowywać je do profilu Gości – co zrobić, by efektywniej prowadzić sprzedaż pokoi hotelowych i innych usług?

– Jak napisać skuteczną ofertę hotelu – jak znaleźć swój unique selling point oraz jakich fraz i wyrażeń używać, by osiągnąć jak największą sprzedaż?

– Prezentacja graficzna walorów obiektu – jak należy przygotować zdjęcia i/lub film o obiekcie, aby Gość kupił “oczami”.

• Spójna strategia marketingowa jako konieczność do stworzenia nowoczesnej oferty hotelowej.

– Jakie metody marketingowe stosują większe hotele, których główna działalność opiera się na klientach biznesowych, a jaka forma marketingu sprawdza się w mniejszych obiektach, które koncentrują się na pozyskaniu klienta indywidualnego?

– Jak poprawić reputację hotelu i umiejętnie zarządzać opiniami Gości w mediach społecznościowych i sieci internetowej, aby wzmocnić markę i zwiększyć przychody obiektu hotelowego?

– Jakie rodzaje mediów społecznościowych warto wykorzystać w promocji obiektu hotelowego?

– Jak motywować Gości do pozostawiania pozytywnych komentarzy w serwisach zewnętrznych i na własnej stronie internetowej?

– Marketing Automation – wykorzystanie nowoczesnych technologii w pozyskiwaniu Gości hotelowych.

• Efektywna polityka sprzedaży zorientowana na skuteczne pozyskiwanie Gości.

– Psychologia cen i sposoby prezentacji kosztów oferty. Czy cena powinna być prezentowana jako suma czy w rozbiciu na osobę? Jaka cena jest uznawana za najtańszą przez Gościa?

– Co traktować jako nieodłączną część oferty? Co traktować jako świadczenia fakultatywne, aby Gość nie dostał zbyt kosztownej oferty, a jednocześnie nie mógł zrezygnować ze zbyt wielu jej składników?

– Jak “obronić” wysoką cenę swoich usług ukazując w zamian jakość, profesjonalizm i bezpieczną współpracę (gotowe pomysły na argumentację sprzedażową)?

– Sprzedaż własna a sprzedaż przez pośredników (booking.com, HRS, Expedia) – jak prezentować ofertę, by Goście chcieli dokonywać rezerwacji bezpośrednio w hotelu?