;

Branżowe języki obce

KURSY

Branżowe języki obce

Języki do wyboru: angielski, niemiecki, norweski, hiszpański, włoski i francuski

Cel kursu

Celem kursu jest podwyższenie kwalifikacji zawodowych osób pracujących w szeroko rozumianej branży turystyczno-hotelarskiej, poprzez podniesienie kompetencji językowych dotyczących danego języka obcego i poszerzenie umiejętności komunikowania się w danym języku obcym, w zakresie słownictwa i tematyki branżowej. Kurs prowadzony jest na różnych poziomach zaawansowania, od podstawowego do średniozaawansowanego, z uwzględnieniem poziomu językowego i oczekiwań słuchaczy oraz ich potrzeb zawodowych.
Zajęcia pozwalają słuchaczom podnosić ich umiejętności komunikacyjne i poznać elementy kultury danego kraju. Kurs kładzie nacisk na rozwijanie wszystkich umiejętności językowych – słuchania, mówienia, czytania i pisania.
Podczas zajęć duży nacisk kładzie się na cenione na współczesnym rynku pracy umiejętności miękkie (np. komunikację interpersonalną i wystąpienia publiczne).

Profil uczestnika

Kurs przeznaczony jest dla pracowników sektora turystyczno-hotelarsko-gastronomicznego lub kandydatów do pracy w tych sektorach, zainteresowanych podniesieniem kompetencji zawodowych, którzy chcieliby poznać podstawy danego języka obcego lub podwyższyć swe kompetencje w zakresie rozumienia i efektywnego komunikowania się w danym języku obcym w mowie i piśmie, by podjąć pracę lub uzyskać awans zawodowy w tych sektorach w Polsce lub za granicą.

Program kursu

Program kursu obejmuje przygotowanie uczestników do skutecznego komunikowania się w formie ustnej i pisemnej w trakcie obsługi gościa w języku obcym, przekazanie im wiedzy na temat obsługi obcojęzycznych klientów indywidualnych, biznesowych i grup zorganizowanych oraz zapoznanie ich z istotnymi różnicami kulturowymi mającymi wpływ na kształtowanie kontaktów międzynarodowych i proces komunikacji interpersonalnej.

Zagadnienia realizowane na  kursie dotyczą podstaw gramatyki i leksyki danego języka obcego oraz doskonalenie wszystkich kompetencji językowych, tj. umiejętności rozumienia jak i posługiwania się językiem obcym w mowie i piśmie. Kurs realizowany jest na poziomie początkującym lub wyższym, zgodnie z poziomem językowym słuchaczy. Kurs obejmuje zagadnienia języka branżowego (turystyczno-hotelarsko-gastronomicznego).

 

Zagadnienia leksykalne:

  • Powitania, pożegnania, przedstawianie się
  • Liczby, daty, ceny, waluty
  • Wskazywanie kierunków, instrukcje, zadawanie pytań, odpowiadanie na pytania
  • Dziękowanie, przepraszanie, rekomendowanie, odradzanie, ostrzeganie
  • Opisy hotelu i dostępnych usług
  • Spędzanie czasu wolnego, formy rekreacji
  • Praca i umiejętności potrzebne do pracy w recepcji, restauracji, spa, na basenie
  • Obsługa klienta w recepcji, restauracji, spa, na basenie
  • Kontakt z klientem: telefonowanie, maile, spotkania
  • Redagowanie pism formalnych, faksów, listów, powiadomień, notatek
  • Żywność i napoje – zamawianie, oferowanie, serwowanie, sposób przygotowania
  • Transport, sposoby podróżowania – informowanie, zamawianie, odwoływanie
  • Zagadnienia kulturowe
  • Opisy ciekawych miejsc turystycznych w Polsce i Trójmieście

 

Zagadnienia gramatyczne

  • Podstawowe czasy
  • Czasowniki modalne wyrażające przymus, zakaz, umiejętność, powinność
  • Zwroty wyrażające związek przyczynowo-skutkowy
  • Liczby i wymiary
  • Strona bierna dla opisu procesów

 

Funkcje językowe

  • Obsługa klienta
  • Rozmowy telefoniczne
  • Prośby i pytanie o pozwolenie
  • Rekomendacje
  • Udzielanie instrukcji
  • Przepraszanie, dziękowanie
  • Postępowanie przy zażaleniach

Kadra i opiekun kursu

Wykładowcami na kursie są lektorzy i trenerzy językowi, wykładowcy akademiccy.

KURSY

Branżowe języki obce

Czas trwania, sposób organizacji

Już niedługo więcej szczegółów!

Warunki ukończenia kursu

Kurs kończy się egzaminem wewnętrznym z zakresu zrealizowanego materiału, sprawdzającego wiedzę uczestników nabytą podczas zajęć. Osoby, które pomyślnie zdadzą egzamin, otrzymają zaświadczenie w języku polskim i angielskim, potwierdzające zdobycie, na poziomie określonym według CEFR*, wiedzy i umiejętności z zakresu powyższego programu sygnowanego przez WSTiH w Gdańsku.

Zaświadczenie wydawane jest na podst. Art. 117 ust.1a pkt 5. Dz U 2018 ustawy – Prawo oświatowe, poz. 996

ze zmianami Dz U 2019, poz. 652.

Kontakt i informacje

Wszelkie pytania oraz zgłoszenia na kurs prosimy kierować:
e-mail: rekrutacja@wstih.pl
tel. 58 521-86-20 od poniedziałku do piątku w godz. 9.00 – 15.00
Opłaty należy wpłacać na konto:
Santander Bank Polska S.A.
PL 11 1090 1098 0000 0000 0905 0835
(w tytule prosimy podać imię i nazwisko kandydata oraz nazwę kursu)

*na poziomie określonym przez Europejski System Opisu Kształcenia Językowego (czyli w skali : A1/A2/B1/B2/C1/C2)

Rekrutacja online 2020

Ułatwienia