Tytuł: Komunikacja międzykulturowa – budowanie mostów, a nie barier
Cel biznesowy: Zrozumienie roli kultury w komunikacji, zdobycie umiejętności efektywnego porozumiewania się w zróżnicowanym kulturowo środowisku pracy oraz wykorzystanie tej wiedzy w praktyce biznesowej.
Program:
- Wprowadzenie do komunikacji międzykulturowej
- Dlaczego jest ważna?
- Wyzwania i korzyści płynące z efektywnej komunikacji międzykulturowej
- Kultura i jej wpływ na komunikację
- Jak kultura kształtuje nasze postrzeganie świata?
- Kluczowe elementy kultury wpływające na komunikację
- Różnice kulturowe i ich implikacje
- Analiza różnic w wartościach, obyczajach, postawach i zachowaniach
- Jak te różnice wpływają na proces komunikacyjny?
- Wartości uniwersalne vs. kulturowe
- Czy istnieją uniwersalne wartości?
- Jakie wartości są ważne w różnych kulturach?
- Etnocentryzm i jego pułapki
- Dlaczego uważamy, że nasza kultura jest “lepsza”?
- Jak przełamywać bariery etnocentryczne?
- Stereotypy, uprzedzenia i ich wpływ na komunikację
- Skąd się biorą stereotypy i jakie mają konsekwencje?
- Jak unikać błędów wynikających z uprzedzeń?
- Kompetencje międzykulturowe w biznesie
- Jak rozwijać kompetencje międzykulturowe?
- Praktyczne narzędzia do efektywnej komunikacji międzykulturowej
- Style komunikowania w różnych kulturach
- Jakie są główne style komunikowania?
- Jak dostosować swój styl do rozmówcy z innej kultury?
- Adaptacja i asymilacja w środowisku międzykulturowym
- Jak dostosowywać się do nowego środowiska kulturowego?
- Jakie są etapy adaptacji i jak je przeżywać?
- Ćwiczenia i studia przypadków
- Praktyczne ćwiczenia z zakresu komunikacji międzykulturowej
- Omówienie rzeczywistych sytuacji biznesowych i ich analiza
Szkolenie jest skierowane do osób pracujących w zróżnicowanym kulturowo środowisku, które chcą rozwijać swoje umiejętności komunikacyjne. Uczestnicy będą mieli okazję do aktywnego uczestnictwa, ćwiczeń praktycznych oraz analizy rzeczywistych przypadków z biznesu.
