Celebrant Ślubny – Profesjonalne prowadzenie ceremonii humanistycznych i symbolicznych
Cel i przeznaczenie szkolenia:
Szkolenie wprowadza uczestników w podstawy negocjacji w realiach HoReCa – w codziennej pracy z Gośćmi, partnerami biznesowymi i dostawcami.
Uczestnicy poznają praktyczne metody prowadzenia rozmów, odpowiadania na potrzeby i finalizowania ustaleń w sposób budujący zaufanie i relacje.
Program opiera się na praktyce i prostych modelach, które można zastosować od razu w pracy.
Dla kogo jest szkolenie?
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników branży HoReCa, zarówno nowych, jak i średniozaawansowanych: recepcjonistów, kelnerów, managerów sali, działów sprzedaży i obsługi Gościa.
Szczególnie polecane jest jako element onboardingu lub rozwoju zespołów w hotelach i restauracjach z dużą rotacją pracowników.
Tematy omawiane na szkoleniu:
- Po co i gdzie negocjujemy w HoReCa?
- Style negocjacyjne i dopasowanie komunikacji do rozmówcy.
- Prosty model rozmowy i kontrakt w relacji (wg M. Dawid-Sawickiej).
- Techniki wpływu i reagowanie na obiekcje (wg R. Cialdiniego).
- Finalizacja rozmowy i budowanie długofalowych relacji.
Dzięki udziałowi:
- Dowiedzą się, jak prowadzić rozmowy z Gośćmi i partnerami w sposób profesjonalny i skuteczny.
- Nauczą się rozpoznawać potrzeby i reagować na obiekcje, zachowując pewność siebie.
- Poznają podstawy wpływu i etycznej perswazji w obsłudze Klienta.
- Zdobędą umiejętność planowania i domykania ustaleń, które budują relacje i zaufanie.
Trener:
Od lat pracuję z ludźmi, pomagając im odkrywać potrzeby i prowadzić rozmowy, które budują relacje i zaufanie.
W ostatnich kilku latach przeprowadziłem ponad 800 spotkań biznesowych, z czego ponad 100 zakończyło się trwałą współpracą lub transakcją.
Wcześniej rozwijałem i zarządzałem środowiskiem biznesowym MŚP na północy Polski.
Współtworzę sieć multiagencyjną, budując m.in. zespoły i prowadząc doradztwo.
Obsługę Klienta traktuję jako narzędzie pracy z człowiekiem – świadome, skuteczne i relacyjne.
Cena szkolenia:
FORMA STACJONARNA
Koszt 1-dniowego szkolenia w formie stacjonarnej – 999 zł brutto/osoba*.
Dla studentów oraz absolwentów WSTiH – 499 zł brutto/osoba*.
*cena dla grupy minimum 8 osób
Czas trwania, sposób organizacji:
FORMA STACJONARNA
6-godzinny program szkolenia (1 dzień) 09.00 – 15.00
Termin – 22.10.2025**
**Organizator zastrzega sobie możliwość zmiany terminu lub odwołania szkolenia, jeżeli liczba zarejestrowanych uczestników będzie mniejsza niż 10 osób.
Kontakt:
W celu zapisania się na szkolenie prosimy o kontakt mailowy: